Сайт посвященный данной тематике, на котором вы всегда найдете новости консалтинга и аудита. Так же предлагаем вашему внимаю множество интересных статей о БТК публикуемых нашими пользователями. Надеемся что Вы станете постоянным читателем нашего сайта.

Мы оказываем аудиторские услуги - обязательный аудит предприятия, Инициативный аудит, бухгалтерский аудит, налоговый аудит предприятий, срочный аудит, а также можем взять вашу организацию на Аудиторское обслуживание, а также на Бухгалтерское обслуживание..

недорогой монтаж кровли стоимость на данный момент dikomm.ru

Критерии выбора консалтинговой фирмы

На рис. 2.1 показано, что наиболее важным для 87% клиентов являются высокий уровень профессионализма работников консультационной фирмы. При определении профессионализма консультанта клиенты в первую очередь анализируют имидж фирмы и ее опыт работы на рынке, потому что существует прямая зависимость между профессионализмом служащих и успешной деятельностью организации. Следующий наиболее значимый фактор - плата за услугу. Он является решающим для 26% клиентов. 23% клиента обращают внимание на репутацию фирмы, опыт в ее деятельности. При этом анализируется выполнение ею предварительных заказов: были ли они завершены в срок, не превысили ли расходы заранее определенного сметы, доволен ли клиент остался полученными рекомендациями.

Почти такое же количество клиентов (22%) при выборе консультационной фирмы руководствуются уровнем качества предоставляемых услуг. Подавляющее большинство клиентов определяют его как: оперативность, достоверность, точность, полнота и релевантность получаемой от консультанта информации.

Решающим фактором для 20% клиентов при выборе консультационной фирмы является наличие у нее опыта работы с предприятиями соответствующей отрасли. 18% клиентов главным требованием называют гарантию конкретных результатов. Основным критерием для 16% клиентов являются именно соблюдение консультационной фирмой этических норм.

Анализируя маркетинговое исследование 1999г., представленное УАМК, автор данной работы представляет в виде диаграммы основных критериев выбора консалтинговой компании (рис. 2.2) и проводит сравнительный анализ изменения этих критериев (рис. 2.3).

Рис. 2.2. Критерии выбора консалтинговой компании в 1999 г.

Рис. 2.3. Сравнительная диаграмма критериев выбора консалтинговой фирмы.

Из рис. 2.3 видно, что требования к консалтинговых фирм сильно выросли. Особенно это касается репутации консалтинговой фирмы и уровня цен на консалтинговые услуги, а именно, их приемлемости. Не менее важным выступает фактор наличия украинских консультантов в консалтинговой фирме, а также опыта работы на местном (национальном , региональном) рынке в отрасли клиента. К сожалению, уменьшилось влияние уровня профессионализма консультанта и качества оказываемых услуг.

---

Другие статьи по теме:

- Современные аспекты разработки
- участие и победа в государственном тендере
- Крупнейшие консалтинговые компании мира Консалтинг в США
- Особенности сотрудничества кадровой службы с другими подразделениями предприятия
- Аудитинг